نحرص في متجرنا على تقديم أفضل جودة وخدمة لعملائنا الكرام، ونود توضيح سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
- لا نقبل الاستبدال أو الاسترجاع بعد إتمام الطلب وتسليمه، وذلك حفاظًا على جودة المنتجات وسلامتها.
- يحق للعميلة الاستبدال أو الاسترجاع فقط في حال:
- استلام منتج يحتوي على عيب مصنعي.
- استلام منتج مختلف عن المواصفات المطلوبة.
- في حال وجود أي من الحالات المذكورة أعلاه، نرجو التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب، مع تزويدنا بالصور اللازمة لتوضيح المشكلة.
- بعد مراجعة الحالة والتأكد من صحة الطلب، يتم اتخاذ الإجراء المناسب سواء استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ.
نشكر لكم ثقتكم بنا، ونسعد دائمًا بخدمتكم
